ИТ-аутсорсинг
ИТ-аутсорсинг – это передача функции технической поддержки пользовательских рабочих мест и сопровождения ИТ-инфраструктуры внешнему поставщику услуг с целью повышения их качества и минимизации расходов. Квалифицированная техническая поддержка минимизирует риски и увеличивает скорость внедрения новых услуг, что в результате улучшает функционирование бизнес-процессов и укрепляет конкурентоспособность компании.
ИТ-Групп оказывает следующие услуги по сопровождению рабочих мест и технической инфраструктуры Заказчиков:
- информационно-техническое сопровождение рабочих мест пользователей, включая оборудование и программное обеспечение;
- решение инцидентов удаленно и на площадке заказчика;
- регулярное профилактическое обслуживание и ремонт пользовательских компьютеров и периферийного оборудования;
- техническое обслуживание и ремонт оргтехники; обеспечение расходными материалами;
- обеспечение бесперебойно работы серверного и сетевого оборудования заказчика;
- планирование развития и модернизации компонентов ИТ-инфраструктуры;
- проактивность в управление инфраструктурой заказчика; выявление у устранение потенциальных узких мест и возможных точек отказа;
-
Оптимизация затрат на ИТ до 70% за счет экономии на заработной плате, налогах, больничных, отпусках, оборудовании рабочего места и т.д.
-
Высокие компетенции по всем направлениям ИТ. Собственные ИТ-инженеры компании могут сосредоточить усилия на профильном направлении деятельности, а всю остальную работу по сопровождению ИТ-инфраструктуры обеспечит внешний подрядчик
-
Мы не бываем в отпуске, не болеем и всегда на связи! Время обслуживания определяет Заказчик, мы не ограничены рамками стандартной продолжительности рабочего дня
-
Предоставление отчетности по выполненным заявкам, контроль времени устранения инцидентов
-
Сокращение сроков устранения инцидентов даже в сложных и нестандартных ситуациях благодаря наличию обширного опыта и компетенции наших специалистов.
Мы гордимся тем, что более 50 государственных и коммерческих организаций Пермского края доверили нам выполнение работ в области развития и применения информационных и коммуникационных технологий, среди них:
-
- Правительство Пермского края;
- Администрация Губернатора Пермского края;
- Пермский краевой МФЦ;
- Органы государственной власти Пермского края;
- Территориальные органы исполнительных органов государственной власти РФ в Пермском крае;
- Группа компаний Oxtron;
- САНФРУТ-Трейд;
- Урал-инструмент-Пумори;
- НПО «ГалилеоСкай
Гарантия реализации проектов самого высокого уровня сложности обеспечивается наличием в компании ИТ-Групп высококвалифицированных специалистов с большим практическим опытом работы в сфере информационных технологий, чья квалификация подтверждена свидетельствами и сертификатами от ведущих мировых лидеров отрасли, таких как Microsoft, Cisco, IBM, HP, D-Link и др.
Все услуги, оказываемые нашей компанией, предоставляются в полном соответствии с требованиями законодательства и регулирующих органов. Обеспечение данных требований подтверждено наличием у компании ИТ-Групп лицензий и сертификатов на соответствующие виды деятельности.
Сведения об имеющихся лицензиях и сертификатах можно получить в соответствующем разделе нашего сайта.